Digituki kotiovelle
Digituki kotiovelle -hanke vie henkilökohtaisen digituen ikäihmisten koteihin heidän omassa arkiympäristössään. Tavoitteena on varmistaa, että jokainen ikäihminen voi hyödyntää etäpalveluita luotettavasti ja ilman stressiä. Kotona tapahtuva tuki auttaa huomioimaan yksilölliset tarpeet, kuten muistisairauden, heikentyneen näön tai motoriset haasteet.
Digiohjaajat opastavat esimerkiksi videovastaanottojen käytössä, sähköisen tunnistautumisen tekemisessä, laiteasetusten säätämisessä sekä tietoturvan perusteissa. He ratkaisevat ongelmia paikan päällä ja jättävät asiakkaalle selkeät, henkilökohtaiset ohjekortit jatkoa varten.
Hankkeen pitkän aikavälin tavoitteena on lisätä ikäihmisten digitaalista itsevarmuutta, vähentää avun tarvetta ja tukea kotona asumista mahdollisimman pitkään. Malli pyritään vakiinnuttamaan osaksi hyvinvointialueen perustoimintaa, mikäli pilotointi osoittaa selkeää hyötyä.
Projektin kehitys
-
1
Ensimmäiset digiohjaajat aloittivat työnsä
15.01.2025Ensimmäiset koulutetut digiohjaajat aloittivat kotikäyntinsä Hervannan ja Tesoman alueilla. Ensimmäisen viikon aikana he vierailivat 23 ikäihmisen luona ja auttoivat laitteiden käyttöönotossa sekä videovastaanottojen testauksessa.
-
2
Asukkaiden avoin digitukipäivä
10.03.2025Hyvinvointialue järjesti avoimen tapahtuman, jossa digitukea sai kokeilla pienissä työpajoissa. Paikalla kävi yli 70 osallistujaa, ja moni ilmoittautui samalla kotikäyntipalvelun seuraaviin vapaisiin aikoihin.
-
3
Kotikäyntien laajennus pilotin ulkopuolelle
28.05.2025Pilottialueiden ulkopuolelta avattiin mahdollisuus 50 uudelle asiakkaalle saada digitukea kotiin. Paikat täyttyivät kahdessa päivässä, mikä kertoo palvelun kysynnästä.
-
4
Ensimmäinen vaikutusarvio julkaistu
12.09.2025Hyvinvointialue julkaisi väliarvion, jossa kerrotaan kotikäyntien lisänneen käyttäjien etäpalveluiden käyttövarmuutta 62 %. Samalla päätettiin jatkaa pilotointia vuoden loppuun saakka.
Jaa